Публичная оферта Настоящая публичная оферта является предложением оферта
Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу:https://marina-nevskaia.ru/oferta является предложением ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Марина Валерьевна Невская (ИНН 744918753634,ОГРНИП 322470400003788), (далее по тексту – «Исполнитель») заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее по тексту – «Договор», «Оферта» с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.4.3. настоящей Оферты (далее по тексту «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Акцептом настоящей Оферты является 100% оплата Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата Брони. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик: подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу:https://marina-nevskaia.ru/ подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной образовательной услуге; подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем; дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн–мессенджеры), указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре; дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 25.04.2023 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу:https://marina-nevskaia.ru/ на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе обучения на Курсе; 1.4.7. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы Продамус и других платежных систем, используемых Исполнителем; 1.4.8. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн–сервиса (Платформы),https://telegram.org/, https://tilda.ru/ (Администрацией платформы Tilda.ru выступает ООО «Тильда Паблишинг») и других онлайн–сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
1. Термины и определения 1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе. 1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы. 1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса. 1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков. 1.5. «Заказчик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте. 1.6. «Личный кабинет Заказчика» — персональное пространство Заказчика на Сервисе. Личный кабинет Заказчика является персонифицированным. 1.7.«Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Заказчиков на Сервисе. 1.8. «Ответ Заказчика» — выполненное Заказчиком задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса. 1.9. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Заказчика к последующим урокам до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-уроке. 1.10. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия 1.11. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Заказчиков. 1.11. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Заказчиком к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Заказчику при прохождении онлайн-курса. Разным Заказчикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности. 2. Предмет договора 2.1. Предметом настоящего Договора является: предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Заказчиками; предоставление услуги доступа к Вебинарам; предоставление услуги доступа к онлайн-урокам; предоставление услуги проверки Ответа Заказчика с целью проверки правильности выполнения задания Заказчиком. Услуга проверки Ответа Заказчика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса. 3. Порядок предоставления услуг 3.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом: Доступ к Онлайн-курсу (уроку) предоставляется в личном кабинете заказчика. Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса (урока). Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса. 3.2. Заказчику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Заказчик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период. 3.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом: Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса. По факту завершения Вебинара Заказчикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса. При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Заказчику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара. 4.Стоимость услуг и порядок оплаты 4.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар. 4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе. 4.3. После выбора Онлайн-курса (урока) и/или Вебинара в специальных графах формы заказа услуги вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией; Знакомится с текстом настоящей публичной Оферты и проставляет символ «˅» под заголовком «Я ознакомлен(а) и принимаю условия настоящей Оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных»; 4.4. В случае полного и безоговорочного согласия с настоящей Офертой Заказчик производит оплату в окне интегрированного на Сайте Исполнителя терминала «Prodamus» 4.5. После прохождения регистрации и оплаты выбранного курса, на указанный Заказчиком адрес электронной почты, Исполнитель направляет логин и пароль для входа в личным кабинет Заказчика, в котором размещается реферальная ссылка, обеспечивающая доступ к видеоматериалам и тестовым документам (технологические карты). Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их. 4.5. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса. 4.6. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Заказчика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах (уроках) или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное. 5.Ответственность 5.1.Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных. 5.2. Заказчик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении. 5.3.Заказчик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса (урока) и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать личный кабинет Заказчика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Заказчика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса, урока или вебинара) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), в тематических чатах (пабликах), в открытом доступе Интернет пространства, Заказчик будет обязан выплатить Администратору сервиса штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей. 5.4. Заказчик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему личному кабинету. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения. 5.5 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет–канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика. 5.6 Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6. Отказ от услуги Сервиса 6.1. В случае если Заказчик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе. 6.2. Все без исключения возвраты денежных средств Заказчику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Заказчик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа. 6.3. Уведомление Заказчика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении. 6.4.Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Администратором Сервиса. 6.7 Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан: 6.7.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма – Приложение N3 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора. 6.7.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе: 6.7.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц; 6.7.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также проценты кредитной, банковской организации за предоставление Заказчику кредита на оплату услуг Исполнителя; 6.7.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно. 6.7.3 оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг 6.8 Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается в соответствии с приложением №1 к настоящему. Договору. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора с указанием реквизитов. 6.9 Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях: 6.9.1. нарушение Заказчиком указанные в пункте 6. Договора; 6.9.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя. 6.9.6. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 10.5. Договора происходит посредством уведомления Заказчика посредством Платформы. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику. 6.10. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается. 6.8. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется. 6.9. В случае если при досрочном расторжении настоящего Договора (в том числе по инициативе Заказчика) сумма, вознаграждения причитающаяся Исполнителю превышает сумму, фактически уплаченную Заказчиком на момент прекращения действия Договора (при оплате в рассрочку – п.7.3.2. настоящего Договора), сумма недостающих денежных средств подлежит выплате Заказчиком Исполнителю в течение 10 (десяти) дней с момента расторжения настоящего Договора.
7.Особые условия 7.1. Сервис вправе использовать Ответы Заказчиков любым способом, без каких-либо ограничений. 7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Заказчика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
8. Заключительные положения 8.1. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров. 8.2.Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Заказчика, указанный им в момент регистрации. 8.3 При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Заказчиком, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса. 8.4. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя. 8.5. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения. 8.6. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Заказчик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления. 8.7. В случае если Администратор Сервиса предоставил Заказчику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется. 8.8. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Заказчика, в случае если Заказчик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
Приложение № 1
к Публичной оферте
от 12.02.2024 г.
Правила общения
В чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг по Договору и на разделе Платформы, предназначенной для Обратной связи, Заказчику запрещено: 1.1. Размещать информацию негативного характера; 1.2. Высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг; 1.3. Использовать нецензурные выражения; 1.4. Оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.); 1.5. Размещать в чатах, созданных Исполнителем в целях оказания услуг по Договору (далее – Чат) файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент; 1.6. Публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера; 1.7. Публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме Чата; 1.8. Создавать и размещать ссылки на какие–либо сторонние чаты или подписные страницы, не созданные Исполнителем. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.